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ご契約・お支払いについて

申し込み方法は?

レンタルサーバのお申し込みは当サイトのお申し込みフォームよりお申し込みください。オンラインからのみ受け付けています。

支払い方法は?

クレジットカード(VISA、MASTER)と銀行振込がご利用いただけます。お支払いサイクルは、どちらの支払い方法でも3ヵ月、もしくは1年ごとのお支払いをお選びいただけます。エンタープライズプランと専有サーバプランでは、毎月のお支払いも可能です。

クレジットカードの支払いは安全?

オンラインのカード決済では、128bitのSSL (Secure Sockets Layer) を使用しています。これにより情報はすべて暗号化されるので、きわめて高い安全性でお客さまの個人情報を守っています。安心してご利用ください。

申し込みからサービス開始までの期間は?

お申し込み後、クレジットカードでお支払いの場合は12時間以内に、銀行振込の場合は入金が確認されてから12時間以内にアカウントの設定を行います。その時点でサーバのご利用が可能になります。ドメインを新規取得される場合や移管される場合は、それぞれの必要日数がかかりますので、ご注意くださいませ。詳しくは、お申し込みからサービス開始までをご覧ください。

料金の発生はいつから?

クレジットカードをご利用の場合、お申し込みの時点で決済させていただきます。銀行振込の場合は、お申し込み後に指定口座へお振込いただき、入金が確認された後にアカウント設定を始めます。

支払いサイクルはいつから始まりますか?

入金確認後、アカウントの設定を完了した時点でお客さまに設定完了のお知らせをメールにてお送りしています。その日が契約/支払いサイクルの始まりとなり、どの支払いサイクルを選ばれていても、(次の月、3ヵ月後、1年後の)同じ日がお支払いの期日となります。クレジットカードの場合は支払いサイクルごとに自動で課金されます。銀行振込の場合は、事前にメールにて請求書をお送りしますので、指定期日までにお振込ください。なお、サイクルとしてお支払いいただくのはレンタルサーバ料金のみです。ドメインに関しては、有効期限内にリニューアルするかどうか、また更新年数などをご判断いただき、その分を1度にお支払いいただきます。

契約の更新は?

お支払いのサイクル(エンタープライズプラン以上で毎月、それ以外は3ヵ月ごとか一年ごと)が契約期間となっておりますが、とくに解約のお申し出がないかぎり自動更新となります。ドメインに関しては自動更新になりませんので、ドメインの有効期限内に更新(年数とともに)をお申し込みください。

請求書や領収書を発行してほしいのですが。

申し訳ございませんが、emailでの請求・領収メールの送付のみとなっております。クレジットカード会社さまからの明細、また振込明細書などを領収書としてお使いくださいますよう、お願い申し上げます。

解約するには?

メールにてその旨ご連絡ください。なお、お客さまのご都合による中途解約の場合、すでにお支払いいただいた利用料は一切返金できかねますので、ご了解くださいませ。

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